Vaga Para Gestor Centro de Atendimento ao Cliente (m/f)

O Standard Bank Group é um grupo líder de serviços financeiros com foco na África e um player inovador no cenário global, que oferece uma variedade de oportunidades de aprimoramento de carreira – além da chance de trabalhar ao lado de alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do setor. Nossos clientes variam de indivíduos a empresas de todos os tamanhos, famílias de alto patrimônio líquido e grandes corporações e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento na África. Trazendo valor verdadeiro e significativo para nossos clientes e as comunidades que servimos e criando um verdadeiro senso de propósito para você.

Competências Comportamentais

• Trabalho em equipa
• Liderar pessoas
• Valorizar os outros
• Desenvolver estratégias
• Empoderar outros
• Pensar fora da caixa
• Abraçar a mudança
• Alcançar resultados
• Tomar decisões
• Criar relações
• Demonstrar compostura
• Aproveitar oportunidades

Competências Técnicas

• Compreensão do Cliente
• Conhecimento financeiro
• Conhecimento do produto
• Gestão do risco
• Comunicação de riscos
• Consciência de Risco
• Planeamento estratégico e relatórios

Qualificações preferênciais:

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou semelhante;
• 10 anos de experiência em atendimento ao cliente;

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