Vaga Para Recepcionista (m/f)

O grupo Omatapalo – Engenharia e Construções S.A., está a contratar Recepcionista(m/f), para uma empresa do grupo no sector de hotelaria e imobiliária.

Missão Genérica da Função:

• Assegurar o funcionamento da recepção do hotel, garantindo um bom atendimento aos clientes/ hóspedes.

Principais responsabilidades:

• Efectuar a recepção de visitantes (clientes/hóspedes, fornecedores, parceiros entre outros);
• Gerir a correspondência, procedendo à sua recepção, registo, classificação e respectivo reencaminhamento;
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
• Entregar a ficha de hotel e realizar o cadastro dos hóspedes;
• Fazer reservas e cancelamentos, realizar check-in e check-out;
• Controlar e lançar oferecer atendimento durante a estadia do hospede e fazer o acerto de contas no check-out;
• Prestar informações e esclarecer dúvidas sobre os serviços, pondo-os em contacto com as pessoas ou locais pretendidos;
• Indicar pontos turísticos, passeios e restaurantes;
• Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel;
• Zelar pelo estado de conservação de limpeza dos equipamentos que lhe são atribuídos;
• Participar de imediato os acidentes ou sinistros que possam ocorrer;
• Cumprir as normas de segurança e saúde definidas pelo grupo, nas questões da sua responsabilidade;
• Utilizar o EPI e respeitar os EPCs e sinalização de segurança;
• Cumprir e fazer cumprir os procedimentos do sistema integrado de Gestão de Qualidade, Ambiente e Segurança da sua responsabilidade;
• Executar outras tarefas directamente ligadas à função e/ou complementares da mesma.

Perfil pretendida:

• Frequência ao Ensino Superior;
• Formação Complementar em Hotelaria e Turismo (preferencial);
• 1 ano de experiência comprovado em funções similares;
• Conhecimento de Informática na óptica do utilizador;;
• Bom relacionamento interpessoal e comunicação;
• Bons conhecimentos de inglês e preferencialmente doutra língua estrangeira;
• Residentes em Benguela e Huíla (obrigatório).

Localização: Benguela e Huíla.

Oferece-se:

• Perspectiva de carreira num Grupo com dimensão nacional e internacional;
• Excelente oportunidade para desenvolvimento pessoal e profissional.

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