Vaga Para Gerente de Serviços Aeroportuários

Estamos a recrutar um Gestor de Serviços Aeroportuários com sede em Luanda, Angola.

O Gerente de Serviços Aeroportuários supervisiona tanto as operações quanto as responsabilidades administrativas no nível da estação. As funções garantem que as operações sejam executadas sem problemas e de maneira econômica, em conformidade com os requisitos de segurança e proteção. Essencial para essa função é garantir que os clientes recebam a promessa de serviço Qatar Airways 5 Star, criando assim uma vantagem competitiva para a Qatar Airways em todos os produtos e serviços terrestres.

 As principais responsabilidades incluem o seguinte:

•  Implementa a estratégia de serviços terrestres no nível da estação e fornece informações sobre as demandas do cliente e as restrições operacionais.
•  Mantém o NPS da estação dentro das metas e aborda quaisquer problemas e/ou desafios relacionados ao cliente.
•  Mantém alto padrão para aprimorar a experiência do cliente.
•  Avalia e propõe medidas econômicas para reduzir o custo unitário e melhorar a prestação de serviços ao cliente.
•  Gerenciando as operações do dia-a-dia da estação e atuando como elo de ligação entre os prestadores de serviços do aeroporto, agências e autoridades governamentais e a alta administração da QR.
•  Responsável pela Operação da Estação, Segurança e Proteção, Planos de Negócios e Contingência, Resposta a Emergências e Acidentes.
•  Garante que as operações gerais do aeroporto atendam aos padrões, políticas e procedimentos do QR e estejam em conformidade com os requisitos regulamentares da aviação.
•  Apoio na elaboração de propostas orçamentais anuais para a estação.
•  Gerencia o desempenho da estação (KPI e SPI) e a prontidão da estação para qualquer requisito de auditoria interna e externa.
•  Oferece suporte à inicialização de novas estações quando necessário e conduz a avaliação técnica GHA.
•  Estabelece os objetivos e prioridades do departamento ou equipe para alinhar e apoiar os objetivos de negócios.

Faça parte de uma história extraordinária

Suas habilidades. Sua imaginação. Sua ambição. Aqui, não há limites para o seu potencial e o impacto que você pode causar. Você encontrará infinitas oportunidades para crescer e trabalhar nos maiores e mais gratificantes desafios que irão desenvolver suas habilidades e experiência. Você tem a chance de fazer parte do nosso futuro e construir a vida que deseja enquanto faz parte de uma comunidade internacional.

O nosso melhor está aqui e ainda está por vir. Para nós, o impossível é apenas um desafio. Junte-se a nós enquanto ousamos alcançar o que nunca foi feito antes.

 Qualificações

 Para ter sucesso nessa função, você precisará.

•  Qualificação relevante de faculdade ou universidade para o nível mínimo de bacharel
•  Amplo conhecimento geral de todas as áreas e operação da companhia aérea/aeroporto.
•  Muito bom domínio da língua inglesa e portuguesa.
•  Frequentou cursos de treinamento amplos e variados e habilidades adquiridas em um ambiente de companhia aérea.
•  Práticas organizacionais e de gestão aplicadas à análise e avaliação de programas, políticas e necessidades operacionais. Boas habilidades de redação de relatórios.
•  Foco no cliente – empatia para com os Clientes.
•  Princípios e práticas de desenvolvimento de programas, preparação e administração de orçamentos.

Habilidades gerenciais – Capacidade de delegar trabalho, definir uma direção clara e gerenciar o fluxo de trabalho. Fortes habilidades de mentoring e coaching. Capacidade de treinar e desenvolver subordinados é habilidades. Capacidade de promover o trabalho em equipe entre os membros da equipe.

Capaz de trabalhar sob pressão.

Você também deve ter o direito de viver e trabalhar em Angola para ser considerado para esta função.

Validade: 16 de Fevereiro de 2023

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