Vaga Para Assistente de TIC

Sob a orientação e supervisão do ICT Associate (FTA) e supervisão do Operations Analyst, o ICT Assistant fornece serviços de TIC, implementa sistemas e estratégias de gerenciamento de TIC, fornece suporte técnico diário aos usuários de ferramentas de gerenciamento de informações e infraestrutura de tecnologia. O Assistente de TIC promove uma abordagem orientada para o cliente.

O Assistente de TIC trabalha em estreita colaboração com as equipes de Front Office, Suporte à Gestão e Desenvolvimento de Negócios, Programa e Operações no CO e na sede do PNUD para resolver problemas complexos relacionados a TIC, colabora com os Oficiais Regionais de TIC (RIO), Gerentes de TIC do Escritório Regional (RBIMs), Gerentes de TIC e outros Funcionários de TIC.

Habilidades e Experiências Necessárias

 Educação:

•  Ensino secundário com especialização em TIC OU Licenciatura em Ciência da Computação, gestão de informação, engenharia informática, Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação ou área informática relacionada com certificação TIC desejável, mas não é um requisito

 Experiência:

 Obrigatório:

•  Mínimo de cinco (5) anos de experiência (com ensino médio e certificação de TIC) ou mínimo de dois (2) anos (com diploma de bacharel) de experiência profissional relevante em TI.
•  Experiência em fornecer suporte técnico diário aos usuários de ferramentas de gerenciamento de informações e infraestrutura de tecnologia.
•  Experiência de sistemas operacionais de desktop (Windows) e hardware e software associados (MS office, MS project, Visio) necessários para instalar e dar suporte aos usuários
•  Forte conhecimento em servidor Windows e rede
•  Experiência em solução de problemas de rede e sistema

 Desejado:

•  Experiência com o sistema ONU e organização internacional é uma vantagem
•  Experiência em segurança de computadores, incluindo firewall e proteção contra vírus
•  Experiência em procedimentos de backup de dados e recuperação de desastres
•  Certificados profissionais: Cisco Certified Network Administrator (CCNA) e Microsoft Certified Professional (MCP). Se a certificação não estiver disponível no momento do recrutamento, ela deve ser obtida em até 6 meses.

 Idiomas Necessários:

•  Fluência em Português
•  Bons conhecimentos de inglês para trabalho

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