A DHL Angola está a recrutar novos Colaboradores (m/f)

Gostaria de fazer parte da empresa mais internacional do mundo? Uma empresa que opera em mais de 220 países em todo o mundo e é pioneira no transporte expresso transfronteiriço desde 1969. Gostaria de fazer parte de um negócio que conecta pessoas em todo o mundo e quer fazer a diferença? Então não perca tempo e junte-se à nossa incrível equipe do Grupo DHL. A DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) é a especialista em frete aéreo, marítimo e rodoviário do Grupo. Oferecemos transporte padronizado, bem como soluções ponta a ponta altamente especializadas para clientes em uma ampla variedade de setores em todo o mundo.

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A DHL Global Forwarding Angola tem uma vaga para Field Sales onde você administrará planos e processos de operações do cliente para entregar processos logísticos eficientes e resultados na cadeia de abastecimento de um cliente específico utilizando meios de transporte multimodais e fornecerá suporte à equipe de vendas em linha com o estratégia e requisitos de negócios, diretrizes e políticas corporativas. Junte-se a nós agora para conectar pessoas e melhorar vidas.

Nesta posição de Vendas de Campo

• Você administrará planos e processos de operações do cliente para fornecer processos logísticos eficientes.
• Você receberá, entregará e atualizará pedidos por meio do sistema para pedidos atribuídos.
• Você realizará verificação de remessa, verificação de preços e verificação de faturas, bem como gerará e distribuirá relatórios de clientes.
• Você trabalhará em exceções/problemas atribuídos por outras funções ou diretamente do cliente e reportará sobre as ações relacionadas.
• Você inserirá dados em um banco de dados ou outro sistema informatizado para manter registros de estoque atualizados, recuperar informações armazenadas, fazer/atualizar pedidos, inserir feedback do cliente e responder a perguntas como níveis de estoque/programações de entrega.
• Você apoiará a equipe de vendas e responderá a dúvidas da equipe de vendas, como cotação, gerenciamento de negócios de exceção, visão geral histórica da conta, correções de faturamento, etc.
• Você responderá às perguntas dos clientes e entenderá as necessidades do cliente.
• Você interagirá com o atendimento ao cliente, funcionários do armazém, despachante de entrada/saída e motorista de carga para resolver problemas, garantir a qualidade e os prazos do serviço.
• Você estabelecerá contato com o cliente, buscará oportunidades de upsell e acompanhará problemas comuns.
• Você trabalhará de acordo com os padrões e procedimentos operacionais para fornecer atendimento superior ao cliente.
• Você resolverá problemas recorrentes e sugerirá melhorias relacionadas aos métodos de trabalho de operações do cliente, com foco no aumento da eficácia e eficiência.
• Você explicará fatos, políticas e práticas relacionadas à área de trabalho.
• Você apoiará e interagirá principalmente com colegas de sua própria subfunção.
• Você desenvolverá uma rede de contatos para construir relacionamentos e fortalecer o conhecimento organizacional, de produto e de mercado.

Agora, aqui está o que precisamos de você

• Bacharelado ou qualificação equivalente.
• Experiências de 2 anos ou menos.

Nós oferecemos:

• Oportunidades em uma empresa global onde você pode contribuir com suas ideias e habilidades para avançar em direção aos nossos objetivos comuns.
• Possível desenvolvimento adicional na carreira
• Salário competitivo

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